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O Procon de Cabo Frio realizou, em 25, operação de fiscalização nas agências da Caixa Econômica Federal do município para verificar o cumprimento da legislação consumerista quanto ao tempo de atendimento. A ação ocorreu em conjunto com o Procon do Estado do Rio de Janeiro e a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro.

As equipes estiveram nas unidades de São Cristóvão e do Centro, analisando tempo de fila, estrutura física e condições de acessibilidade. Também foram verificados itens obrigatórios, como assentos preferenciais, bebedouros e caixas eletrônicos adaptados.

Segundo o órgão municipal, não houve constatação de irregularidade quanto ao tempo de espera na data da fiscalização. Contudo, a agência do Centro foi autuada por ausência de acessibilidade adequada no segundo pavimento, especialmente no setor de penhor. A instituição terá 15 dias para apresentar justificativa formal.

A coordenação do Procon informou que novas fiscalizações ocorrerão, reforçando a defesa do consumidor e o respeito às normas vigentes.