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O Procon de Rio das Ostras promoverá nos dias 11 e 12 de março, das 9h às 16h, o Mutirão de Renegociação do Consumidor, na sede do órgão, localizada no Centro de Cidadania, na Rua das Casuarinas, nº 595, no Âncora. A ação integra as atividades do Dia do Consumidor e conta com apoio da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor.
O objetivo é facilitar acordos entre consumidores e empresas, permitindo a renegociação de débitos com condições diferenciadas. A participação depende de agendamento prévio pelo e mail institucional informado pelo órgão, já que as vagas são limitadas.
Estão confirmadas concessionárias e instituições como Enel Brasil, Naturgy, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco e Santander Brasil, além de empresas de telefonia e varejo.
No dia 18 haverá atendimento exclusivo para negociação com a Enel. A iniciativa reforça o direito do consumidor à informação clara e à solução consensual de conflitos, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
