A central de emergência da Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, com atendimento voltado a situações de urgência e emergência envolvendo a segurança pública. Segundo informações operacionais, milhares de chamados são registrados diariamente em todo o estado, mobilizando equipes de resposta para atuação rápida conforme a gravidade de cada ocorrência.
O serviço 190 deve ser acionado exclusivamente em casos emergenciais com ocorrência em andamento ou risco imediato à integridade de pessoas ou patrimônio. Autoridades reforçam que o uso indevido do número pode prejudicar o atendimento de ocorrências reais e comprometer o tempo de resposta das equipes em campo.
O canal também integra sistemas de despacho e coordenação operacional, permitindo maior agilidade na distribuição de viaturas e no acompanhamento das situações reportadas pela população em tempo real. O serviço permanece disponível ininterruptamente, garantindo suporte imediato à população em todo o território fluminense em casos de urgência e emergência pública.