Águas do Rio visita bairros em 7 cidades

O programa Águas do Rio Com Você estará em 46 bairros de sete municípios da área de atuação da concessionária nesta semana: Belford Roxo, São João de Meriti, Duque de Caxias, Nova Iguaçu, Itaboraí, São Gonçalo e Maricá. O mutirão, formado por 500 funcionários, realizará atendimentos presenciais até sábado (28). Neste último dia, aliás, a prioridade será oferecer serviços a clientes que estavam ausentes nas primeiras visitas.

Diretor-comercial da empresa, Eduardo Lana explica os objetivos da iniciativa.

"O porta a porta possibilita um relacionamento muito mais próximo e ativo com o consumidor. Nessas visitas conseguimos negociar débitos em condições superespeciais; em alguns casos, em até 120 parcelas. Nossos profissionais estão sempre identificados, e é importante que os clientes escutem as oportunidades oferecidas e atualizem seus dados cadastros", disse.

Os funcionários da concessionária podem ser identificados pelo colete e crachá da empresa. Eles vão solicitar informações como identidade, CPF, telefone e e-mail. Além disso, carregam uma maquininha de débito e crédito para a realização de pagamentos. Segundo a Águas do Rio, os dados são resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Portanto, os clientes podem ficar tranquilos quanto à privacidade das informações.

A negociação de débitos é feita na visita do profissional da empresa, e as condições de parcelamento são personalizadas. O programa oferece condições especiais, de acordo com o perfil de cada cliente, ajustando as parcelas de forma que elas caibam no orçamento.