A loja presencial da Águas de Niterói, na Rua Coronel Gomes Machado, 118, no Centro, não terá atendimento nesta quinta-feira (22). A concessionária comunicou à redação o fechamento excepcional, sem informar o motivo da suspensão.
Os clientes deverão recorrer aos canais digitais disponíveis 24 horas por dia: WhatsApp (21) 97211-8064, aplicativo Cliente Águas ou Agência Virtual no site da concessionária. A interrupção é do atendimento na loja e não corresponde a anúncio de corte no abastecimento.
O aviso precisa chegar aos consumidores antes do deslocamento. A empresa deve informar também se existem demandas que exigem atendimento presencial e qual alternativa será oferecida a quem não tem acesso à internet.
Moradores que pretendiam comparecer à unidade devem verificar os canais oficiais da concessionária. Cabe à Águas de Niterói esclarecer a retomada normal do balcão e sinalizar o fechamento na entrada da loja, evitando viagens perdidas e perda de tempo para o consumidor.
