A Prefeitura de Saquarema apresentou o Saquá, servidor público virtual desenvolvido para orientar moradores sobre serviços municipais. O atendimento pode ser feito por texto, voz ou imagem por meio do ChatWeb, do WhatsApp (22) 99828-9752 e do Telegram pelo perfil @PMSaqua_bot. Entre os assuntos estão IPTU, certidões, consulta de processos e acompanhamento de protocolos. O serviço busca facilitar a identificação dos canais adequados sem exigir deslocamento presencial em toda consulta. O município ressalta que determinados documentos e informações protegidas continuam sujeitos à autenticação, como o acesso pelo Gov.br. O assistente fornece orientação inicial e não substitui automaticamente procedimentos oficiais que demandem análise administrativa.
Fonte: publicação oficial. Imagem ilustrativa: Acervo O FLUMINENSE, imagem ilustrativa de serviços digitais.
